博洛尼家居用品（北京）股份有限公司

博洛尼家居用品（北京）股份有限公司（以下簡稱博洛尼公司）于2004年11月成立，是一家家居建材行業(yè)的臺港澳與境內(nèi)合資企業(yè)。法定代表人蔡明，注冊資本1.2億元，擁有員工2000多人，制造基地一期占地299畝，建筑面積16.8萬平方米，銷售網(wǎng)點遍布全國200多個大中城市和世界上20多個國家和地區(qū)，展廳面積23萬平方米。公司經(jīng)營范圍是：開發(fā)、生產(chǎn)各種廚房、衛(wèi)生間、臥室、辦公室家具及門窗、地板、裝飾用品、家居產(chǎn)品；加工肉食品儲藏及保鮮專用設(shè)備；提供技術(shù)服務(wù)、技術(shù)維修、技術(shù)培訓(xùn)；銷售自產(chǎn)產(chǎn)品；家用電器、五金、家具、室內(nèi)裝修材料的零售；貨物進出口；以特許經(jīng)營方式從事商業(yè)活動。下屬全資子公司有博洛尼旗艦裝飾裝修工程（北京）有限公司等。

博洛尼公司是在原北京科寶公司的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，企業(yè)歷史可以追溯到1992年。

1992年，科寶公司由自有專利產(chǎn)品——“科寶”牌柜式抽油煙機、燃氣灶起家，1999年進入整體櫥柜領(lǐng)域，成為我國最早進入這一領(lǐng)域的企業(yè)之一。2001年，為了更好地在廚房設(shè)計上學(xué)習(xí)借鑒意大利的時尚風(fēng)格，成立中意合資北京科寶博洛尼廚衛(wèi)家具有限公司，當(dāng)年，整體櫥柜銷售額即占據(jù)北京市場第一，全國第二。

2004年11月，聯(lián)想弘毅投資以首期私募資金形式進入，成立博洛尼公司，于2005年6月正式運行至今。

依據(jù)對行業(yè)現(xiàn)狀的分析和對國際潮流的把握，“博洛尼”、“Boloni”品牌從誕生伊始，即定位高端，把目標(biāo)客戶群鎖定為關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)和文化內(nèi)涵的社會主流精英階層。這樣，就規(guī)避了低水平重復(fù)和低價位競爭，甩開了數(shù)以萬計的中低端同業(yè)競爭者，填補了我國家居建材行業(yè)高端品牌的空缺。

十幾年來，博洛尼公司始終把整體廚房作為主打拳頭產(chǎn)品，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，穩(wěn)居全國整體廚柜10強企業(yè)前列。同時，先后開發(fā)了內(nèi)門移門系統(tǒng)、整體衛(wèi)浴、板式家具、軟體家具、地板樓梯、室內(nèi)設(shè)計和裝飾裝修等，并迅速形成規(guī)模，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，最終成為以整體廚房+全屋定制為主體的高端家裝家居解決方案服務(wù)商。2014年，軟裝設(shè)計家居產(chǎn)業(yè)鏈，博洛尼公司采取有力措施，搭建線上線下一體化的全渠道營銷與運營體系，實現(xiàn)傳統(tǒng)家居企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。同年，收購了德國具有93年歷史的RWK櫥柜品牌。

多年來，博洛尼公司秉承以創(chuàng)新求發(fā)展的宗旨，先后參加了《家用廚房設(shè)備》等8項國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和多項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制；作為北京市專利試點單位，博洛尼擁有有效期內(nèi)的80項國家專利及全國住博會認(rèn)定的多項重點推廣技術(shù)。2009年和2013年，兩次被認(rèn)定為“北京市高新技術(shù)企業(yè)”。

2012年，博洛尼公司被住建部命名為“國家住宅產(chǎn)業(yè)化基地”。

博洛尼公司的使命是：用令人感動的服務(wù)，讓一億人幸福地居住，從而實現(xiàn)博洛尼人的優(yōu)質(zhì)生活，順便成就世界家居業(yè)的偉大公司。

博洛尼公司的核心價值觀是：誠信正直，簡單透明，敬天愛人。

博洛尼公司的核心執(zhí)行文化是：說到做到，盡心盡力。

博洛尼公司的企業(yè)定位是：做高端家裝家居整體解決方案服務(wù)商。

企業(yè)質(zhì)量誠信承諾

博洛尼公司為提高客戶服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平，打造博洛尼品牌，特鄭重承諾：

1.質(zhì)量保障：博洛尼致力于高端家裝家居整體解決方案，產(chǎn)品質(zhì)量保障是首要條件。生產(chǎn)工廠通過ISO9001質(zhì)量管理體系與ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證；原材料采購及產(chǎn)品生產(chǎn)嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，蔡總承諾產(chǎn)品免費環(huán)保升級，進口環(huán)保板材優(yōu)于國標(biāo)三倍，即“BLONI,EO級”。

2.核心價值觀：誠信正直、簡單透明、敬天愛人是博洛尼的核心價值觀。保證從事的每項服務(wù)活動始終遵循誠信透明的原則，說到做到，盡心盡力，與客戶站在平等、誠信、透明的平臺上愉快合作。

3.使命：博洛尼一直秉承“用令人感動的服務(wù)，讓一億人幸福的居住”的使命。博洛尼服務(wù)已達到商品售后服務(wù)評價體系四星級標(biāo)準(zhǔn)。

質(zhì)量工作經(jīng)驗業(yè)績

博洛尼家居用品（北京）股份有限公司歷史可追溯到1992年，經(jīng)過23年的發(fā)展壯大，目前已成為給客戶提供家居解決方案及產(chǎn)品的大型企業(yè)，成為國內(nèi)家居業(yè)的領(lǐng)跑者。

市場在發(fā)展，企業(yè)要壯大，品牌的重要性更為突出。而質(zhì)量是打造名牌的關(guān)鍵，只有好的品質(zhì)和服務(wù)才能獲得客戶好的口碑，使品牌立于不敗之地。博洛尼公司CEO蔡明總曾說過“搞好質(zhì)量是關(guān)鍵，不要把問題和麻煩留給客戶，要設(shè)身處地為客戶著想，這樣才能留得住客戶，才能贏得更多的客戶”，可見企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度。

在質(zhì)量方面，博洛尼公司秉承低碳環(huán)保、精益求精的原則，長期以來擁有一支龐大的質(zhì)量管理隊伍，工作在生產(chǎn)第一線，從原材料外采入庫，到產(chǎn)成品最終出庫，控制產(chǎn)品質(zhì)量。公司對原材料質(zhì)量很重視，因為這是產(chǎn)品的基礎(chǔ)。嚴(yán)格按照國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)選材，為了提升供應(yīng)商對原材料質(zhì)量的重視程度，博洛尼公司采購部采取一種原材料由多家供應(yīng)商供貨，擇優(yōu)選用的辦法。為了滿足客戶對產(chǎn)品的更高質(zhì)量需求，博洛尼公司對產(chǎn)品質(zhì)量要求也不斷的提高，軟裝設(shè)計家居產(chǎn)業(yè)鏈，在確保達到國標(biāo)的前提下，不斷提升企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶買得舒心、用得放心!

公司質(zhì)量部除了在各重點工序設(shè)置質(zhì)量檢驗員外，還專門設(shè)立了市場質(zhì)量改進處，針對產(chǎn)品質(zhì)量問題，開展持續(xù)改進工作。對于個別問題，逐個處理；批量性事故問題，立項改進；并成立QCC小組，定期輸出8D改善報告，對改善的全面過程進行項目跟進。市場質(zhì)量處通過產(chǎn)品內(nèi)返單數(shù)據(jù)分析和外返賠付數(shù)據(jù)分析進行內(nèi)外部針對性產(chǎn)品抽檢，并進行持續(xù)改進工作，形成PDCA循環(huán)。

一、質(zhì)量改進組職能：負責(zé)市場質(zhì)量信息的問題原因查證、責(zé)任界定；并主導(dǎo)數(shù)據(jù)分析、持續(xù)改善；根據(jù)市場質(zhì)量數(shù)據(jù)分析及定期組織內(nèi)、外部產(chǎn)品質(zhì)量抽檢；市場質(zhì)量人員根據(jù)交付日報和全額系統(tǒng)索賠查證信息進行整體分析，輸出日報、周報、月報、年報指標(biāo)考核數(shù)據(jù)；市場質(zhì)量人員根據(jù)責(zé)任部門、問題分類、缺陷細化項目等分析，提煉出重復(fù)發(fā)生或產(chǎn)生重大影響品質(zhì)問題，進行專項改善項目，輸出《8D專項改善報告》，組織各責(zé)任部門負責(zé)人改善。

持續(xù)改善機制如下：

二、數(shù)據(jù)管理組職能：負責(zé)廠內(nèi)各產(chǎn)品線檢驗基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入及分析；輸出日報、周報、月報、年報數(shù)據(jù)分析，其中包括原材料檢驗合格率、過程管控的內(nèi)返單檢驗合格率、產(chǎn)品首次交檢合格率和5S環(huán)境管理情況；2、負責(zé)提供公司季度BC匯報基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和分析，并輸出月度數(shù)據(jù)分析月報；3、負責(zé)各產(chǎn)品檢驗員工作量統(tǒng)籌核算；4、負責(zé)測量器具的校準(zhǔn)工作。