寶億萊軟裝館“裝”出來(lái)的有范兒生活，投資人：這是除了吃喝外，最高毛利的消

“裝”出來(lái)的有范兒生活，投資人：這是除了吃喝外，最高毛利的消費(fèi)生意

2018-10-05 12:35 來(lái)源:投資界 公司 /設(shè)計(jì) /互聯(lián)網(wǎng)

原標(biāo)題：“裝”出來(lái)的有范兒生活，投資人：這是除了吃喝外，最高毛利的消費(fèi)生意

“我住七樓A，看得到公園的房子。”提起北京通州剛剛裝修完半年多的婚房，小榮的自豪感溢于言表。

客廳草綠色的沙發(fā)，抱枕是家居店淘來(lái)的，餐廳充滿濃濃的異域風(fēng)情，從土耳其淘回的椅墊和餐布讓人挪不開(kāi)眼。因?yàn)橛胸垼��?yáng)臺(tái)養(yǎng)了兩盆吊起來(lái)的綠蘿，配上編織的手工花盆。搖椅、懶人沙發(fā)、雜志柜，寥寥幾處，整個(gè)陽(yáng)臺(tái)就透出生機(jī)。更讓她開(kāi)心的是，這套房子的軟裝設(shè)計(jì)為她在家居生活分享平臺(tái)“好好住”APP上贏得了3000+粉絲。

在鋼筋混凈土搭建的都市，人與自然的距離并不那么親近。但在“好好住”創(chuàng)始人馮驌的世界里，綠色絕對(duì)是生活的重心。馮驌大學(xué)畢業(yè)10年間搬了10次家，每次搬家，他都會(huì)進(jìn)行改造。最新一次搬家，他給自己的家里打造出一個(gè)小型的“熱帶雨林”。夏日的午后兩點(diǎn)，陽(yáng)光灑在窗邊的一池蔥郁，水竹、垂葉榕、楓樹(shù)、虎尾蘭、雞蛋花……好像要馬上溢出花崗巖圍成的花池。

從新手到家居達(dá)人，與居住環(huán)境“較勁”的年輕人越來(lái)越多。“房子是租來(lái)的，但生活不是”成為更多人的共識(shí)。

永遠(yuǎn)不要與趨勢(shì)為敵

軟裝是整個(gè)家裝領(lǐng)域的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。硬裝設(shè)計(jì)—施工—建材—家具—家電—軟裝，軟裝看似處于家裝鏈條的末端，但卻是整個(gè)家的靈魂所在。

過(guò)去，消費(fèi)者對(duì)軟裝的概念很模糊，通常認(rèn)為家中可移動(dòng)、可靈活變換的物品為軟裝。通俗地講，就是把房子倒過(guò)來(lái)，所有能掉下的物品都可以稱為軟裝。例如燈飾、家具、飾品、花藝及綠化造景、布藝織物等，每一個(gè)板塊又可以拓展為多個(gè)品類(lèi)。

我國(guó)傳統(tǒng)的家裝行業(yè)中硬裝的設(shè)計(jì)范圍很廣，軟裝極少被作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)。家裝公司做完基礎(chǔ)硬裝后，室內(nèi)設(shè)計(jì)和搭配則幾乎是由業(yè)主完成，軟裝飾加盟寶億萊，軟裝飾加盟寶億萊，自己到各大建材市場(chǎng)、家居市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)、挑選，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

但在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，這種傳統(tǒng)家裝模式開(kāi)始改變，軟裝受到青睞。很多企業(yè)也開(kāi)始瞄準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)軟裝、定制軟裝、全屋定制軟裝市場(chǎng)，加快產(chǎn)品升級(jí)、發(fā)力設(shè)計(jì)、打造新模式等，準(zhǔn)備搶占市場(chǎng)先機(jī)。傳統(tǒng)的硬裝市場(chǎng)必定要堅(jiān)守，廣闊軟裝市場(chǎng)也要打開(kāi)。

行業(yè)對(duì)家裝的邊界定義較為模糊，官方也并未測(cè)算出具體家裝市場(chǎng)規(guī)模，根據(jù)中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》，2015年中國(guó)建材家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為41597億元，其中包括建筑裝飾部品及材料，家具、人造板、智能家居。報(bào)告還指出，50多萬(wàn)建材家居企業(yè)，企業(yè)資產(chǎn)在5000萬(wàn)元以下的占67.5%，億元以上企業(yè)僅占8.5%。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，未來(lái)十年，軟裝產(chǎn)值將占到建筑裝飾行業(yè)的40%以上。

大象翻身，“痛點(diǎn)”很多

線下的家居賣(mài)場(chǎng)價(jià)格貴、同質(zhì)化嚴(yán)重、設(shè)計(jì)品質(zhì)低下、也不能一站式安裝，沒(méi)錢(qián)沒(méi)時(shí)間；

一般網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)家居類(lèi)產(chǎn)品屬于大宗消費(fèi)不放心，質(zhì)量、環(huán)保要求、交付安裝很難保證品質(zhì)，只是一個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)，產(chǎn)品源頭沒(méi)保障；

普通的軟裝公司，設(shè)計(jì)費(fèi)收得高，自然家居產(chǎn)品價(jià)格貴，更像是一個(gè)品牌家居導(dǎo)購(gòu)的角色，沒(méi)有任何選擇的理由。

毋庸置疑的是，傳統(tǒng)軟裝行業(yè)目前存在的痛點(diǎn)還非常明顯。由于軟裝的鏈條長(zhǎng)，大件家具如沙發(fā)、床、茶幾等更新頻次較為緩慢；而那些小件物品，如窗簾、布衣、四件套等產(chǎn)品的更新頻次較高，但是其消費(fèi)場(chǎng)景往往局限在大型商場(chǎng)以及各大電商平臺(tái)上，很少有人會(huì)尋找軟裝企業(yè)進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi)。

因此，每一個(gè)客戶能夠?yàn)檐浹b公司帶來(lái)的價(jià)值非常低。總體來(lái)看，軟裝市場(chǎng)極度分散，而用戶個(gè)性化需求又極為突出。問(wèn)題出在哪兒？

首先，非標(biāo)性導(dǎo)致信息不對(duì)稱。家裝是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的行當(dāng)，產(chǎn)品和服務(wù)的非標(biāo)程度很高，首次裝修房子的新手都會(huì)有很多看不明白的地方。而當(dāng)用戶向裝修、設(shè)計(jì)公司等獲取信息時(shí)，有些服務(wù)提供商為了從中牟取高額利潤(rùn)往往隱藏關(guān)鍵信息、甚至欺詐用戶，用戶對(duì)此卻難辨真假。

第二，服務(wù)鏈條過(guò)長(zhǎng)，拉高用戶端的價(jià)格。裝修所涉及到的環(huán)節(jié)繁多，中間不可避免存在層層加價(jià)的問(wèn)題。不僅如此，很多利益鏈條上的玩家還掙了不該掙的錢(qián)，回扣等問(wèn)題普遍。處在利益鏈條末端的用戶，成為最終買(mǎi)單的人。

第三，用戶的服務(wù)體驗(yàn)差。在以前，許多家裝公司無(wú)意在用戶服務(wù)方面做口碑，畢竟多數(shù)是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”。在每一個(gè)裝修環(huán)節(jié)都普遍存在著讓用戶不滿的服務(wù)體驗(yàn)，比如：設(shè)計(jì)師變身推銷(xiāo)、看人出價(jià)、建材送貨延遲、裝修偷工減料、裝修工期延期等等。

第四，個(gè)性化與標(biāo)準(zhǔn)化的矛盾。家裝服務(wù)大多是非標(biāo)定制，而用戶的需求存在差異，太過(guò)于標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)法滿足市場(chǎng)多變的需求。但精準(zhǔn)的個(gè)性化又會(huì)面臨規(guī)模化的難題，無(wú)法快速?gòu)?fù)制、快速擴(kuò)張。

眼下，軟裝行業(yè)算是處于發(fā)展的初期，整個(gè)市場(chǎng)格局還沒(méi)有確定，企業(yè)需要根據(jù)自身的定位以及優(yōu)勢(shì)，針對(duì)供應(yīng)鏈、品牌、平臺(tái)等某個(gè)方向進(jìn)行深耕，軟裝飾加盟寶億萊，才能搶占先機(jī)。

各方玩家入局，渠道、供應(yīng)、場(chǎng)景“大裂變”

近三年，軟裝市場(chǎng)的確受到越來(lái)越多的資本青睞，朝著利好發(fā)展發(fā)展。很多軟裝品牌忙著融資、打造新模式，也有些品牌半路折戟。據(jù)投資界不完全統(tǒng)計(jì)，專(zhuān)注軟裝這一細(xì)分領(lǐng)域，相關(guān)創(chuàng)企融資階段大都停留在B輪以前，多數(shù)目前仍處于天使輪和A輪，近一半公司從未獲得融資。

可以看出，目前軟裝賽道仍然狹窄，未有龍頭出現(xiàn)，處于布局初級(jí)階段。但分析各家業(yè)務(wù)，多是從渠道商找新型入口，試圖打破、重整產(chǎn)業(yè)鏈。

有投資人認(rèn)為，未來(lái)幾年我國(guó)家居行業(yè)的發(fā)展將裂變?yōu)閹讉�(gè)部分，每一個(gè)部分都將有一個(gè)入口，比如互聯(lián)網(wǎng)家裝、定制家居和軟裝陳設(shè)。

入口一：互聯(lián)網(wǎng)家裝。互聯(lián)網(wǎng)家裝這一產(chǎn)業(yè)鏈條上，上游材料商、中間經(jīng)銷(xiāo)商以及下游消費(fèi)者，形成三角產(chǎn)業(yè)格局。在目前的形勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)家裝拼命顛覆傳統(tǒng)家裝，傳統(tǒng)家裝企業(yè)的命運(yùn)，要么等待被顛覆，要么與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)手，共同串起這條產(chǎn)業(yè)鏈。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年，有上千家互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)注冊(cè)，然而真正盈利的企業(yè)只有廖廖幾家，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的前途坎坷。互聯(lián)網(wǎng)家裝是建筑裝飾行業(yè)一個(gè)嶄新的入口，其面對(duì)的有可能是無(wú)窮的財(cái)富，軟裝飾加盟寶億萊，也可能是無(wú)底的深淵。